メリット

なんといっても専門的な知識と経験の豊富さがメリットです。工事・施工に関する知識はもちろん、塗料などの商品の知識も豊富です。また、殆どがお客様との直接取引になるので、お客様の要望をダイレクトに伝えることができ、反応も早くなります。価格についても間に中間業者が入ることがないので、安くなります。

【会社（営業担当）】対【施工主】というより、【会社（会社オーナー）】対【施工主】という関係なので、会社組織の型にハマった対応ではなく、柔軟な対応も期待できます。

デメリット

商品知識が豊富なためが故、施工主さんの希望よりも、物件の完成度を優先してしまうことがあります。また職人気質で、お客さんに合わせるような営業的な対応や、近隣住民への配慮が苦手な業者さんもあります。アフターフォローも勿論対応がありますが、システム化されていない為、案件ごとに対応がマチマチな点も考慮すべき点です。

メリット

塗装工事以外のリフォームの施工など様々な施工も行いますので、住宅・建物の施工工事全体に関する知識が豊富です。他にも依頼する作業があればまとめて施工することでコストを抑えることができます。イベントなどを随時行っている業者も多いので、塗装工事のことについて相談する窓口としては最適です。ハウスメーカーのように営業と施工担当が別れている訳ではなく、職人を抱えているケースが多いので中間マージンは発生しません。また営業担当者もいますので、近隣への根回しなどお客さんに合わせた対応が可能です。

デメリット

自社施工を行うことが多いため、職人さんのリソースを中心に作業日程を組む必要があります。また会社毎に得意とする施工工事がありますので、作業内容によって練度のムラが発生することがあります。 会社によっては、各塗装メーカーの特化した商品でシステムが組めない場合があったり、価格面での即答が難しいケースがあります。

メリット

ネームバリューがあり、安心感がある。アフターフォローも充実しています。自社ブンドなのでお客様の建物についても詳しく、また不具合事例などの共有しているので為安心です。施工自体は塗装専門業者や、工務店が行うので安心です。もちろん塗装工事以外も幅広く対応しており、近隣への根回しも社内基準が有るので安心です。

デメリット

やはり価格は高いです。保証はしっかりしていますが、それらについても工事代金に含まれています。営業と施工が殆ど場合別会社なので、工事の良し悪しではなく、お客様の満足度を最優先する傾向があります。保証に関する社内基準もあり、しっかりしていますが、反面システマティックなので基準を満たしているのであればそれ以上については対応してくれないケースが多いです。